顾客收到2个菜844元全额退款

如果顾客在餐厅收到了两个菜共计844元，并且全额退款了，那么很可能是餐厅对于菜品价格或者数量出现了错误，或者顾客在点餐时误解了菜品的价格和数量。

全额退款是一种常见的服务补救措施，旨在消除顾客的不满和尴尬，在这种情况下，餐厅可能会向顾客道歉并解释错误的原因，以确保顾客的满意度。

具体情况还需要考虑餐厅的定价策略、顾客点餐时的沟通情况以及退款的具体原因等因素，如果这些因素涉及到餐厅的欺诈或错误行为，那么可能需要进一步的调查和法律程序来解决。