海南一游客称退房时被要求擦马桶

针对海南一游客退房时被要求擦马桶一事，涉事酒店工作人员回应称，退房流程中需要检查卫生，马桶没有清洁干净需要客人重新清洁。

对于退房时被要求擦马桶一事，酒店工作人员表示，退房流程中需要检查卫生，马桶没有清洁干净需要客人重新清洁，该工作人员还表示，酒店工作人员在打扫房间时发现马桶没有清洁干净，所以要求客人重新擦洗马桶。

如果客人不愿意擦洗，酒店会安排保洁人员来擦洗，该工作人员还表示，酒店会加强员工培训，避免类似情况再次发生。

酒店应该加强员工培训，提高服务质量，避免类似事件再次发生，消费者在入住酒店时也应该注意自己的行为，遵守酒店的规定和要求，共同营造一个良好的住宿环境。